Legal

Privacy Policy

Effective date: September 30, 2026 (version 5; earlier versions: August 2, August 22, September 5 and September 29, 2026)

SayVoz ("SayVoz", "we", "us") is a live English ↔ Spanish conversation interpreter made by Eric Campeau, operating as RealtyTechFlow (Quebec, Canada). This policy explains what information SayVoz handles, why, and the choices you have. We wrote it to be read.

The short version

Audio is processed, not kept. Your conversation audio streams from your phone straight to our speech-to-text processor (Deepgram) to become text, and is discarded once transcribed. It never reaches our own servers.
Voices are told apart, not identified. In a conversation, each voice gets an anonymous number so the transcript can show who said what. SayVoz keeps no voiceprint.
Your conversations live on your phone. Transcripts, translations, and briefings are stored on your device, not in any account of ours. Your phone's own backup (Google Drive or iCloud), which you control, may include them.
We never sell your data. No ads, no data brokers.

What we collect

Conversation audio (transient). While you interpret, audio streams from your phone directly to Deepgram, our speech-to-text processor, to produce text. It is processed in real time and not retained after processing. Our own servers never receive audio.
Transcripts, translations, and summaries. Stored locally on your device. The text of what was said is sent to our server and on to Anthropic to be translated, checked and summarised; our server does not store it. Anthropic keeps the text it receives for up to 30 days for abuse monitoring, longer only if a request is flagged under its usage policy or the law requires it, and does not use it to train models.
Device and account identifiers. A random device identifier registers your app install, tracks your credit balance, and links your purchases. We also keep a one-way digest, derived on your phone from an identifier that normally survives a reinstall, for one purpose only: so the free starting credits are granted once per device. It cannot be turned back into anything that identifies you or your phone, it is kept when you delete your data, and it is not used for advertising or for anything else. We do not require your name or email to use SayVoz.
Purchase information. Your subscription and credit purchases are processed by Apple App Store or Google Play. We receive purchase receipts and status, never your card number.
Usage records. For each interpretation, briefing or understanding check: how long it ran and what it cost, which is how your credit balance is metered. SayVoz has no analytics or crash-reporting software in it. Our server does record whether each request succeeded or failed and how long it took, tied to your device record, so that outages can be found and fixed. If you tap Something went wrong? in Settings and then Send, a timeline of app events (timings and event names, never conversation text) is sent as well; nothing is sent unless you do.

How we use information

To interpret conversations and produce your written briefing. That is the service.
To meter usage, manage your trial, subscription, and credits.
To keep SayVoz reliable, safe, and improving.

Who processes data for us

SayVoz uses a small set of processors, each bound by their own strict terms: speech-to-text (Deepgram), AI translation and summaries (Anthropic), app hosting (Render), database hosting for balances and usage records (Supabase), app updates (Expo, which sees your device's IP address and app version when SayVoz checks for an update), and billing (Apple / Google). Audio and text pass through them to deliver the service; none of them may use your conversations for advertising, and our AI providers are configured not to use your content to train their models. Our servers and processors see your IP address in order to deliver the service and to limit abuse; it is not used for anything else.

Voices and speaker labels

SayVoz has to hear voices to interpret them. Here is exactly what happens to them.

The sound goes to Deepgram. While SayVoz listens, the audio goes from your phone straight to Deepgram over an encrypted connection, to be turned into text. It never passes through our servers. On every request that carries your audio or your text, SayVoz sets Deepgram's opt-out from its model improvement program, so Deepgram does not use it to train its models and keeps it only as long as it takes to process it.
Numbers, not names. So the transcript can show who said what, Deepgram tells the voices in a conversation apart and gives each one a number. SayVoz uses the numbers to label the lines, for example Speaker 1 and Speaker 2 in a meeting. The numbers only mean something inside one conversation: they start again in the next one, and the same person can get a new number after a pause or a dropped connection. SayVoz does not use anyone's voice to work out who they are.
No voiceprints. SayVoz never receives, keeps or uses a voiceprint, or anything else that could recognise a voice. Deepgram sends back text, and the only thing SayVoz takes from it about the voices is an anonymous number for each word. When the conversation is over, SayVoz keeps nothing about anyone's voice except that text and those numbers, in the transcript on your phone. Deleting the conversation deletes them.
The words go to Anthropic. The text, never the audio, goes through our server to Anthropic, to be translated, for the understanding checks (the Third Ear among them) and to write your briefing. The anonymous labels go with it, so the briefing can say who said what. Anthropic does not use it to train its models, and keeps it only as described above.
Hearing a line. When you tap a line to hear it, your phone's own voice reads it. If your phone cannot, the text of that line goes through our server to Deepgram to be read aloud in a synthetic voice, with the same opt-out.

Recording consent

SayVoz listens to live conversations. You are responsible for making sure everyone in the conversation agrees to be recorded, as required by the laws where you are. SayVoz shows a consent notice before first use.

Retention and deletion

Audio: not retained after processing.
Conversations and briefings: on your device. Delete them in the app or by uninstalling.
Voices: SayVoz keeps no voiceprint and nothing else that could recognise a voice. SayVoz keeps the anonymous speaker numbers only in the transcript on your phone, and they are deleted with it.
Server records (device id, balances, purchase state, usage records, request success or failure records): kept while your account is active. Erase them yourself at any time in Settings, Your data, Delete my data, or email us.
Diagnostic reports you choose to send: kept for up to 90 days, and erased with your account.

Where data is processed

Our servers and processors operate in the United States and Canada. By using SayVoz you consent to processing in those locations.

Children

SayVoz is not directed at children under 13, and we do not knowingly collect their data.

Security

All traffic is encrypted in transit (HTTPS/TLS). API keys and processing stay server-side. No method is 100% secure, but we design so the sensitive path, your audio, is transient by default.

Changes

If we change this policy, we will update this page and the effective date. Material changes will be announced in the app.

Contact

Privacy questions or deletion requests: admin@realtytechflow.com

Legal

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2026 (versión 5; versiones anteriores: 2 y 22 de agosto, y 5 y 29 de septiembre de 2026)

SayVoz ("SayVoz", "nosotros") es un intérprete de conversaciones en vivo entre inglés y español, creado por Eric Campeau, operando como RealtyTechFlow (Quebec, Canadá). Esta política explica qué información maneja SayVoz, por qué, y las opciones que tienes. La escribimos para que se lea.

La versión corta

El audio se procesa, no se guarda. El audio de tu conversación va de tu teléfono directamente a nuestro procesador de voz a texto (Deepgram) para convertirse en texto, y se descarta al transcribirse. Nunca llega a nuestros propios servidores.
Las voces se distinguen, no se identifican. En una conversación, cada voz recibe un número anónimo para que la transcripción muestre quién dijo qué. SayVoz no guarda ninguna huella de voz.
Tus conversaciones viven en tu teléfono. Las transcripciones, traducciones y resúmenes se guardan en tu dispositivo, no en ninguna cuenta nuestra. El respaldo de tu propio teléfono (Google Drive o iCloud), que tú controlas, puede incluirlos.
Nunca vendemos tus datos. Sin anuncios, sin intermediarios de datos.

Qué recopilamos

Audio de conversación (transitorio). Mientras interpretas, el audio va de tu teléfono directamente a Deepgram, nuestro procesador de voz a texto, para producir texto. Se procesa en tiempo real y no se conserva después. Nuestros propios servidores nunca reciben audio.
Transcripciones, traducciones y resúmenes. Se guardan localmente en tu dispositivo. El texto de lo dicho se envía a nuestro servidor y de ahí a Anthropic para traducirse, revisarse y resumirse; nuestro servidor no lo almacena. Anthropic conserva el texto que recibe hasta 30 días para vigilar abusos, más tiempo solo si una solicitud se marca bajo su política de uso o si la ley lo exige, y no lo usa para entrenar modelos.
Identificadores de dispositivo y cuenta. Un identificador aleatorio registra tu instalación, controla tu saldo de créditos, y vincula tus compras. También guardamos un resumen criptográfico de un solo sentido, generado en tu teléfono a partir de un identificador que normalmente sobrevive a una reinstalación, con un único fin: que los créditos gratis de inicio se otorguen una sola vez por dispositivo. No se puede revertir a nada que te identifique a ti ni a tu teléfono, se conserva cuando borras tus datos, y no se usa para publicidad ni para nada más. No pedimos tu nombre ni tu correo para usar SayVoz.
Información de compras. Tu suscripción y compras de créditos las procesa App Store de Apple o Google Play. Recibimos recibos y estado de compra, nunca el número de tu tarjeta.
Registros de uso. De cada interpretación, resumen o revisión de entendimiento: cuánto duró y cuánto costó, que es como se descuenta tu saldo de créditos. SayVoz no lleva dentro ningún software de analítica ni de reporte de fallos. Nuestro servidor sí registra si cada solicitud tuvo éxito o falló y cuánto tardó, vinculado a tu registro de dispositivo, para poder encontrar y corregir fallas. Si tocas ¿Algo salió mal? en Configuración y luego Enviar, se envía además una línea de tiempo de eventos de la app (tiempos y nombres de eventos, nunca texto de conversaciones); no se envía nada si no lo haces.

Cómo usamos la información

Para interpretar conversaciones y producir tu resumen escrito. Ese es el servicio.
Para medir el uso y gestionar tu prueba, suscripción y créditos.
Para mantener SayVoz confiable, seguro y en mejora constante.

Quién procesa datos por nosotros

SayVoz usa un grupo pequeño de procesadores, cada uno sujeto a términos estrictos: reconocimiento de voz (Deepgram), traducción y resúmenes con IA (Anthropic), alojamiento (Render), base de datos para saldos y registros de uso (Supabase), actualizaciones de la app (Expo, que ve la dirección IP y la versión de la app de tu dispositivo cuando SayVoz busca una actualización) y cobros (Apple / Google). El audio y el texto pasan por ellos para brindar el servicio; ninguno puede usar tus conversaciones para publicidad, y nuestros proveedores de IA están configurados para no usar tu contenido para entrenar sus modelos. Nuestros servidores y procesadores ven tu dirección IP para brindar el servicio y limitar abusos; no se usa para nada más.

Voces y etiquetas de hablante

SayVoz tiene que oír las voces para interpretarlas. Esto es exactamente lo que pasa con ellas.

El sonido va a Deepgram. Mientras SayVoz escucha, el audio va de tu teléfono directamente a Deepgram por una conexión cifrada, para convertirse en texto. Nunca pasa por nuestros servidores. En cada solicitud que lleva tu audio o tu texto, SayVoz activa la exclusión del programa de mejora de modelos de Deepgram, así que Deepgram no lo usa para entrenar sus modelos y lo conserva solo el tiempo que tarda en procesarlo.
Números, no nombres. Para que la transcripción muestre quién dijo qué, Deepgram distingue las voces de una conversación y le da un número a cada una. SayVoz usa esos números para marcar las líneas, por ejemplo Persona 1 y Persona 2 en una junta. Los números solo significan algo dentro de una conversación: vuelven a empezar en la siguiente, y la misma persona puede recibir un número nuevo después de una pausa o si se corta la conexión. SayVoz no usa la voz de nadie para averiguar quién es.
Sin huellas de voz. SayVoz nunca recibe, guarda ni usa una huella de voz, ni nada más que pueda reconocer una voz. Deepgram devuelve texto, y lo único que SayVoz toma de ahí sobre las voces es un número anónimo para cada palabra. Al terminar la conversación, SayVoz no guarda nada sobre la voz de nadie, salvo ese texto y esos números, en la transcripción de tu teléfono. Si borras la conversación, se borran también.
Las palabras van a Anthropic. El texto, nunca el audio, pasa por nuestro servidor hacia Anthropic, para traducirse, para las revisiones de entendimiento (entre ellas el Tercer Oído) y para escribir tu resumen. Las etiquetas anónimas van con él, para que el resumen pueda decir quién dijo qué. Anthropic no lo usa para entrenar sus modelos, y lo conserva solo como se explica arriba.
Oír una línea. Cuando tocas una línea para oírla, la lee la voz de tu propio teléfono. Si tu teléfono no puede, el texto de esa línea pasa por nuestro servidor hacia Deepgram para leerse en voz alta con una voz sintética, con la misma exclusión.

Consentimiento de grabación

SayVoz escucha conversaciones en vivo. Eres responsable de asegurar que todos en la conversación acepten ser grabados, según las leyes del lugar donde estés. SayVoz muestra un aviso de consentimiento antes del primer uso.

Conservación y eliminación

Audio: no se conserva después del procesamiento.
Conversaciones y resúmenes: en tu dispositivo. Elimínalos en la app o desinstalando.
Voces: SayVoz no guarda ninguna huella de voz ni nada más que pueda reconocer una voz. SayVoz guarda los números anónimos de hablante solo en la transcripción de tu teléfono, y se borran con ella.
Registros del servidor (id de dispositivo, saldos, estado de compras, registros de uso, registros de éxito o falla de cada solicitud): se conservan mientras tu cuenta esté activa. Bórralos tú mismo cuando quieras en Configuración, Tus datos, Borrar mis datos, o escríbenos.
Reportes de diagnóstico que decidas enviar: se conservan hasta 90 días y se borran con tu cuenta.

Dónde se procesan los datos

Nuestros servidores y procesadores operan en Estados Unidos y Canadá. Al usar SayVoz aceptas el procesamiento en esos lugares.

Menores

SayVoz no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Seguridad

Todo el tráfico va cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). Las claves y el procesamiento se quedan del lado del servidor. Ningún método es 100% seguro, pero diseñamos para que la ruta sensible, tu audio, sea transitoria por defecto.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia. Los cambios importantes se anunciarán en la app.

Contacto

Preguntas de privacidad o solicitudes de eliminación: admin@realtytechflow.com